运营相关 | 闲鱼可以退款吗 想退应该如何弄

excel436| 2020/11/21| 4503 阅读| 0 评论
  闲鱼上的东西虽然便宜,但是有时候也会应该各种原因不想要了,如果购买后可以退款吗?这块对于买家来说至关重要,所以,接下来,我们就来聊下这方

面的内容,想了解的小伙伴就可以来瞧瞧了;
  想退应该如何弄?
  是可以的,当然退款也需要有理有据,符合退款的要求才会给予退款,那下面再来说下卖家和买家的处理方式?
  作为店主如果不是质量等情况是不会退货的,那么如果遇上故意找茬的有2种方式处理:
  1.先协商,让对方终止申请,用第一种方式能够处理是最好的;
  2.对方坚持要退,而你已经确认无关,也事先声明过,那么可以直接选择拒绝;交易管理—已卖出的,选中退款详情,然后拒绝,在这里输入拒绝原因和说明或者上传凭证,也证明无关,后台也会有人进行审核,如果确保是跟店主无关那就可以拒退成功;
  对于对方想要退的方式:
  一:已经购买了,但还没有发货;解决方法:这种情况下可以申退,然后和对方商量下,会直接退给你;这也是比较好的方法;
  二:收到发现不对;可以第一时间沟通下,如果对方同意退,可以走退的步骤;如果对方不愿意,那么可以申请淘宝客服介入,前提是货物的原因;没这个买方是占理的,所以,可以大胆的去申请,基本上是会站到顾客这边的;
  三:购买收到货后发现不喜欢;再品没有出现质量问题的情况下,是不退的;这时你可以挂出来,低价转让的;
  注意事项:
  1.在和店主聊天当中要用正规的聊天工具以便日后维权,保留好图片;
  2.在物流送货时,当着对方的面,拿出打开录像功能,然后拆开包裹如果不满意当面退,这都是用来申请售后的证据,要检查好货物后再确认收货,不然之后对方也可以不认可你的行为;
  申请售后,平台就会接入,这是就需要买家提供证据,比如说货物本身疑问,与图片不符,退货快递单号与图片,上述所有都需要自留图片截图视频;
  首先来说,闲鱼是可以退款的,如果在没有发货时可以提前跟商家沟通,这样方便退款,其次,如果是产品质量疑问,可以跟对方说明情况,然后协商退款如果商家不同意,那大家可以找客服介入处理;
# 闲鱼部分退款
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