新手开店 | 拼多多虚拟类目商品中有哪些是禁售品?

千手| 2020/09/16| 3755 阅读| 0 评论
电商的虚拟类目的商品一直都是受关注的,其中也很多商家会选择把线下的充值移到电商平台,也很方便快捷,同时也能添加业务,不过在电商平台上做虚拟类目的商品和其他实体的商品还是有不同的,比如在上传商品的编辑到发货上的不同等等,这些都是商家需要了解和区别开的。

在拼多多虚拟类目是有比特币、莱特币等互联网虚拟币;韩服,日服,抽奖cdkey,物联网卡,共享账号,分期话费,卡密类话费,扣用户钱和积分的话费或流量充值等等这些禁售商品的,商家在做虚拟商品的时候,请注意不要上传这些禁售的虚拟商品。

我们在上传商品之前,要选择适合自己的商品的类目,在拼多多上商品的类目出错是收到处罚的哦。进入【发布新商品】页面之后,我们可以一级级往下挑选自己商品所属的类目;

也可以直接在搜索框内输入自己商品的类目关键词,系统会匹配一些合适的类目,我们从中找到合适的类目,选择完毕后点击【确认发布该类商品】即可。

如果所有的推荐类目都与商品不符,可以搜索更详细的词,如果反复搜索后都没有准确的类目,可以点击【立即反馈】按钮反馈问题,同时再通过按层级挑选的方式,来找适合的类目。

在发货商,做虚拟商品商家是如何避免虚假发货呢,虚拟商品是不要选择正常物流发货,应该选择无物流发货。

路径:【批量发货】—【无物流单条导入】进入发货页面;也可以从【订单详情】—【订单查询】—【发货弹窗】进入发货页面。

买家在订单详情页面收到相关商品,就不用担心被判虚假发货。

同时虚拟商品发货也是有时限的,虚拟类目商品的发货时间从24小时到90天不等,商家在规定时间内发货。

若在发布商品时设置或承诺了更短的发货时限,则以该发货时限中最短的为准。如即时到账,若没有立即到账则可能被买家投诉。

如果你的虚拟商品是需要发网盘的,是会被提醒诱导非官方交易的。商家需在系统进行发货导入,而不要直接把账号密码发给买家。

买家反馈未收到货怎么办?

1)充值类冲错了账户

首先要向买家确认充值账号,后台核实是否充值成功;发货后记得保存好发货证据,避免损失。

没有充值到是因为自己的原因还是买家的原因?自己的原因的话,要安抚好买家,若需继续充值还是退款,即使处理好;买家原因的话,则要想买家解释,提供充值号码及充值成功的官网截图,若平台给予买家补贴,可以到售后页面进行维权申诉。

2)延迟到账

若因不可控因素造成充值商品无法在承诺时间到账,则要积极主动与买家联系解决问题,并告知买家到账时间。

虽然做虚拟类目的商品和其他实物的商品有点不同,不过都可在电商平台经营的,流量多,订单也就越多,好好了解虚拟商品的规则才是硬道理哦。

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