新手开店 | 淘宝判定违规的9大标准!小白新手卖家需要知道的基础B单技巧

起鹅1173728296| 2020/08/01| 1953 阅读| 0 评论
淘宝判定你是否在B单肯定不仅仅是这十个因素,一定还会有其他的因素!只不过这些因素是比较明显的,是需要引起大家注意的!

其实,说句可能让很多人非常郁闷的一句话:对于淘宝的搜索引擎来讲,几乎任何的B单行为都是可以被查到的!为什么有的被抓,有的没有被抓?

当然,我们在这里就不讲那些大家都知道的标准了,做淘宝的,谁还没有B过单,只要是B单过的,多多少少,耳濡目染都会有很多的所谓的技巧等等!

在这里我主要给大家介绍一些平时我们没有关注到的,但是淘宝搜索引擎是可以据此判断你是违规交易的标准!
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1. 关于静默转化率的问题

我相信几乎所有B单的运营人员,在跟卖家讲的时候,都会有这样的一个要求:旺旺假聊!但是大家想一下,其实每一个店铺的订单都会有一定比例的静默转化订单,也就是有一部分订单是不需要咨询的。当然,这个静默转化率会根据类目的不同而有所区别:

标准化的产品丶大众商品丶价值比较低的商品丶重复购买的商品,这些东西的静默转化率是比较高的。相反,非标的东西,价值比较高的东西静默转化率就比较低!

但是如果你的店铺绝大部分订单(甚至有些店铺的所有订单)都是通过旺旺咨询(并且咨询了比较长时间)成交的,这就会引擎搜索引擎的注意,一般情况下,搜索引擎会把你的异常数据首先监控起来,有必要的时候就会判定你是违规的!
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2.买家黑名单问题

如果有店铺被查出来违规,并且处罚了,那么这个B单的账号不影响购物,但是这个账号可能会被列入买家黑名单,如果他买了你的店铺的东西,就可能会有一些影响,但是不用担心,真实的购买,一般不会给你算违规的!不过需要注意这样一个因素!

B单依然大部分中小卖家主流的操作方式,也是效果最直接的操作方法,那么在B单的时候,最重要的不是如何去递增,而是保障B单的安全性,只有B单安全了,才能保障B单的效果。

B单的安全性=查号,大概有80%的几率淘宝稽查系统是在排查降权黑号的,换句话来说,只要我们只要通过查号排查了降权号,将可以降低80%的降权风险。

而目前来说,查号最精确、性价比最高的平台莫过于是HXM 这个平台了,系统三重查号功能,做到买家一人一号,自动过滤到降权号,风险号,黑号,小号等这些影响任务的买家号
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3.关于在店铺的停留时间问题

接下来的这个问题,B单的运营人员又是非常熟悉的:要求买家要页面停留多长时间(5——15分钟是不一定的).

同样的,大家思考一下自己购物的时候的习惯:你是在购买任何商品的时候都要停留一段时间么?这里面至少有两个差异化是存在的:

(1)人群不同,页面停留时间就不同

男性消费者在购物的时候明显会比女性消费者购物的时候,页面停留的时间会短,我们在找买家的时候,一般不会去判断买家性别吧,那么问题就会出来!

(2)宝贝不一样,页面停留时间也会有所不同

你买一件10元的T恤跟你买一件200元的T恤,你在页面的停留时间一定是不一样的,肯定价值越高,你的停留时间一定会相应的延长!

这问题其实真的很重要,因为太多的淘宝B单人员太熟悉这个流程了!

4.用户购物的集中时间段

我想很少有买家在B单的时候会去挑时间段吧!大家一般好不容易等来一个买家,赶紧的就操作了,或者很多店主运营人员在自己比较闲着的时候去B单!但是大家有没有想过,因为不同的商品面对的消费人群是不一样的,而这些消费人群在购物时,购物集中的时间段很有可能就是不一样的。

本来正常成交的时间段,23点到0点是最多的,但是你在B单的时候,没有注意,搞了一个其他的时间段,那你觉得会不会被淘宝的搜索引擎怀疑?肯定会的!
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5.收藏占比的问题

好不容易找到了买家,所以就希望全套齐活!顺便收藏一下店铺,收藏一下宝贝吧!但是我们大家一定要注意,所有类目的宝贝也会有一个收藏占比的问题!当然了,你花上十几块钱买来的上千收藏啥的,那肯定就是扯淡的东西,不可能有用!但是的收藏也有可能被怀疑,你是需要控制一下收藏占比的。当然不同类目的收藏占比的合理区间值也是不一样的!

直通车再次改版,很多关键词边上出现了一个”左“字,这个代表什么搜索流量!!你会提高出家一把,还是就当看不见,不改价呢?

6.长尾词搜索的问题

大家想想,一般我们在淘宝上进行模糊搜索的时候,我们的搜索习惯是什么?比如我们想买一双高跟鞋,那很多人会现在搜索框里面输入“高跟鞋”

然后你在筛选的时候,会发现自己只想要低帮的,接下来又发现自己只想要细跟的,你要么就会直接在上面的搜索条件中进行筛选,要么就会在搜索框里面把你的关键词延长:高跟鞋低帮 高跟鞋低帮细跟……

有没有消费者会直接搜索长尾词呢?会有,但是真心的不多!

在这里我要跟大家说一种行为是必须禁止的,就是搜索全标题!有一些卖家,为了让买家能够尽快的找到自己的宝贝,让买家搜索全标题,这样做,淘宝搜索引擎可以直接判定你是违规,没有任何商量!当然处罚不处罚是另一回事,那要看淘宝心情!

为啥?因为几乎没有消费者买东西的时候回去全标题搜索的!

7. 确认收货的时间问题

很多卖家(尤其是一些刚刚进入淘宝,资金实力还不充裕的小卖家们),找完买家B单了,为了回笼资金,没过几天就赶紧催买家确认收货,否则就没有流动资金了!但是大家只要简单的想一下,就会发现里面的问题:很多人买完东西后,是不会立即去确认收货的,很多会被默认为好评!

大家急急火火的让买家确认收货,有些时候可能会搬起石头砸自己的脚!

8.带字好评比例的问题

这也是很多人容易犯的一个错误,找来了买家,顺便就给这种带字的好评吧,甚至自己会写好了,直接发给买家!但是,要注意,跟上面的问题一样,有许多人是不愿意给评价的,觉得麻烦,如果不是商品有问题,基本收到货就算购物结束!

每一笔订单都有评价,并且评价都很长,尤其是一些很简单,价值很低的商品,这是不是不正常?

9.明显不一样的物流信息

比如用不常见的物流,真实发货是一个物流信息,B单是一个物流信息,虚假物流单号,重复物流单号,很重的商品物流费用却只有几块钱……,这些情况大家自行脑补!

明明发的是一件家具,很重,结果物流费用十块钱!这正常么?


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