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发布时期:2019-10-7 09:02
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来自: 行行出状元 收藏 邀请

淘宝商城店铺产品选择、优化、完善,这一切都为以吸引客户购买为主。那其中宝贝详情页非常重要,从引发兴趣、激发潜在需求、赢得信任、替买家做决定。想要赢得淘宝商城买家注意,一定要展现差异化,差异化的展现可以从以下三个方面入手。

1、产品评价

淘宝商城产品的评价要时刻重视,这不仅及时回复解决中差评,还能对买家需求进行更加深入了解。同时淘宝商城卖家还要重视竞品评价,竞品评价的集中差评就为买家痛点,如果利用好这些痛点,并且在宝贝详情页中完美展现出来,那么就形成了你与竞品的差异。但为要切记,一定不能为了凸显自己与竞品差异,而径直诋毁某某品牌。

2、客服反馈

宝贝详情页不能和客服脱轨,客服为径直面对消费者的,客服的反馈都更贴近于消费者。如果完全忽视客服反馈,那么就相当于讲另一渠道的产品评价置之不理,就失去竞争力。在制作宝贝详情页时,可以将消费者向客服反馈内容已问题形式加入到详情页中,这样更能引起客户共鸣。

3、其他信息搜索渠道

宝贝详情页对于痛点的介绍,还需要更多渠道去搜索内容大数据,比如百度、知乎。收集的越多,更知道哪些才为客户真正关心的点。当然要记住,千万不能把所有痛点都加入进去,这样客户记不住同时还影响浏览。

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